Algemene voorwaarden

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden tussen Elektromas en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Door akkoord te gaan met een offerte of opdracht verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden.

Offertes en aanbiedingen

Offertes en aanbiedingen van Elektromas zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Een offerte wordt opgesteld op basis van de informatie die op dat moment beschikbaar is. Wanneer tijdens de uitvoering blijkt dat de situatie afwijkt van de verstrekte informatie, kunnen aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn.

Eventuele aanvullende werkzaamheden worden waar mogelijk vooraf met de opdrachtgever besproken.

Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte of opdracht van Elektromas accepteert of wanneer Elektromas met instemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden begint.

Afspraken kunnen schriftelijk, digitaal of op een andere aantoonbare wijze worden vastgelegd.

Uitvoering van de werkzaamheden

Elektromas voert de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en op vakbekwame wijze uit.

De opdrachtgever zorgt ervoor dat Elektromas tijdig toegang heeft tot de locatie waar de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd en dat alle informatie die noodzakelijk is voor een goede uitvoering beschikbaar is.

Wanneer werkzaamheden niet of niet volledig kunnen worden uitgevoerd door omstandigheden buiten de invloed van Elektromas, kan dit gevolgen hebben voor de planning en eventuele kosten.

Meerwerk en wijzigingen

Wanneer tijdens de werkzaamheden blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig of gewenst zijn, kan sprake zijn van meerwerk.

Elektromas bespreekt meerwerk waar redelijkerwijs mogelijk vooraf met de opdrachtgever. Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

Prijzen en betaling

De overeengekomen prijs is gebaseerd op de werkzaamheden, materialen en omstandigheden zoals deze bij het aangaan van de overeenkomst bekend zijn.

Facturen dienen te worden betaald binnen de termijn die op de factuur of in de offerte is vermeld.

Wanneer een betaling niet binnen de overeengekomen termijn wordt voldaan, kan Elektromas de opdrachtgever verzoeken de openstaande factuur alsnog te voldoen. Eventuele verdere maatregelen vinden plaats binnen de daarvoor geldende wettelijke regels.

Materialen

Elektromas kan voor de uitvoering van werkzaamheden materialen en onderdelen leveren en verwerken.

Wanneer een specifiek product of materiaal niet beschikbaar is, kan in overleg een technisch gelijkwaardig alternatief worden toegepast.

Materialen die door de opdrachtgever zelf worden geleverd, worden toegepast voor rekening en risico van de opdrachtgever, tenzij anders is overeengekomen.

Planning en uitvoeringstermijnen

Opgegeven data en uitvoeringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste termijn is overeengekomen.

Omstandigheden zoals de beschikbaarheid van materialen, wijzigingen in de opdracht, onvoorziene technische situaties of omstandigheden buiten de invloed van Elektromas kunnen gevolgen hebben voor de planning.

Elektromas informeert de opdrachtgever wanneer een belangrijke wijziging in de planning ontstaat.

Annuleren of verplaatsen

Wanneer de opdrachtgever een geplande afspraak of opdracht wil annuleren of verplaatsen, dient dit zo spoedig mogelijk aan Elektromas te worden doorgegeven.

Wanneer voor een opdracht al materialen speciaal zijn besteld, werkzaamheden zijn voorbereid of andere kosten zijn gemaakt, kunnen deze kosten voor rekening van de opdrachtgever komen voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Oplevering en controle

Na afronding van de werkzaamheden krijgt de opdrachtgever de gelegenheid om het uitgevoerde werk te controleren.

Eventuele zichtbare gebreken of onvolkomenheden dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking aan Elektromas te worden gemeld, zodat de situatie kan worden beoordeeld.

Garantie en gebreken

Wanneer sprake is van een gebrek aan door Elektromas uitgevoerde werkzaamheden, dient de opdrachtgever Elektromas binnen een redelijke termijn na ontdekking hiervan op de hoogte te stellen.

Elektromas krijgt de gelegenheid om het gemelde gebrek te onderzoeken en, wanneer Elektromas daarvoor verantwoordelijk is, een passende oplossing te bieden.

Garantie is niet van toepassing op gebreken die zijn ontstaan door onjuist gebruik, normale slijtage, werkzaamheden van derden, wijzigingen die zonder overleg zijn aangebracht of andere omstandigheden die niet aan Elektromas kunnen worden toegerekend.

Wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.

Aansprakelijkheid

Elektromas is verantwoordelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan Elektromas kan worden toegerekend.

Elektromas is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever, gebreken in bestaande installaties die vooraf redelijkerwijs niet zichtbaar waren, werkzaamheden van derden of andere omstandigheden waarop Elektromas geen invloed heeft.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover een dergelijke beperking op grond van de wet niet is toegestaan.

Overmacht

Wanneer Elektromas door omstandigheden buiten de eigen invloed tijdelijk niet in staat is om de overeenkomst uit te voeren, worden de verplichtingen voor zover noodzakelijk opgeschort.

Hierbij kan bijvoorbeeld worden gedacht aan extreme weersomstandigheden, ziekte, storingen, transportproblemen, materiaaltekorten of andere onvoorziene omstandigheden.

Elektromas neemt in een dergelijke situatie zo spoedig mogelijk contact op met de opdrachtgever om het vervolg te bespreken.

Klachten

Heeft u een klacht over de werkzaamheden of dienstverlening van Elektromas? Neem dan zo snel mogelijk contact op en omschrijf duidelijk waar de klacht betrekking op heeft.

Elektromas krijgt een redelijke mogelijkheid om de klacht te onderzoeken en waar mogelijk samen met de opdrachtgever tot een passende oplossing te komen.

Privacy

Voor het uitvoeren van aanvragen en overeenkomsten kan Elektromas persoonsgegevens verwerken. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in het privacybeleid van Elektromas .

Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Elektromas en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg geprobeerd op te lossen. Wanneer dat niet lukt, kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de daarvoor geldende wettelijke regels.